MODERNÍ PŘÍSTUPY V PERSONÁLNÍM PORADENSTVÍ
Titul: SYNERGIE NEWS Vydavatel: Synergie, s.r.o. Autor: Markéta Palánová
ŠKOLENÍ NEPŘINESLA ŽÁDOUCÍ EFEKT, JE JEŠTĚ NĚJAKÁ ŠANCE NA ZMĚNU?
Možná se to u Vás ve firmě také přihodilo: Váš člověk absolvoval několik na míru šitých školení a kurzů, ale z pravidelných hodnocení zaměstnanců vyplývá, že stále nedošlo k žádoucí změně chování. Proč je to někdy tak obtížné změnit se?
Na člověka se můžeme zjednodušeně podívat jako na osobnost, která v životě zastává určité role. Osobností pak chápeme přetrvávající rysy, které daného jedince charakterizují a odlišují od ostatních a jako role vnímáme pole působnosti vyžadující určitý způsob jednání. Z tohoto rozdělení je zřejmé, že osobnost je komplexnější a utváří se daleko delší dobu, než jednotlivé role, které na sebe v průběhu života bereme (dítě, student, manželka, vedoucí oddělení….). Proto je také jednodušší naučit se novým způsobům chování a prožívání na úrovni rolí než na úrovni osobnosti.
Jestliže se v rámci školení nebo kurzů člověk dostane na tuto pomyslnou hranici mezi osobností a rolí, může vzniknout pocit, že ať se snažím, jak chci, znovu a znovu sklouzávám k naučeným způsobům reakcí a změna se zdá téměř nemožná. Je to tím, že charakteristické rysy naší osobnosti se utvářely a posilovaly v nesčetných množstvích opakování, koleje našich zvyků jsou tak hluboké, že je jen velmi obtížné je opustit. Navíc velká část našeho prožívání (vnímání, pocity, fantazie, myšlení, očekávání) má kořeny v nevědomí, kam běžně nemáme přístup, a tak je potřeba zaměřit svou pozornost hlouběji do nitra osobnosti.
KOUČOVÁNÍ
Jednou z cest, která vede tímto směrem je koučování. Koučováním se zde má na mysli na míru šitá nabídka poradenství pro vedoucí pracovníky, které zahrnuje v podstatě celou škálu témat, sahajících na jedné straně od požadavků kladených na konkrétní roli až po osobní cíle a možnosti na straně druhé. V dnešní době je koučování ve firemním světě chápáno jako jeden z nástrojů osobního růstu a rozvoje, je to kombinace individuálního poradenství, osobní zpětné vazby a prakticky orientovaného tréninku. Využití najde především u vedoucích pracovníků při povýšení nebo změně pracovního místa, ve firmách procházejících restrukturalizací nebo obdobím strategických změn, nebo také v rámci outplacementu. Kouč pomocí celé řady technik a nástrojů (reflexe, aktivní naslouchání, vizualizace, přehrávání rolí, identifikačních technik…..) podporuje klienta na cestě k většímu uvědomění, k hledání nových řešení a dosahování cílů, které si sám vytyčil. Výsledkem koučování je pak rozvinutí širšího spektra alternativ jednání a pocit kompetence opřené o vlastní zdroje a schopnosti.
GESTALT V KOUČOVÁNÍ
Gestalt přístup v oblasti organizačního poradenství byl vyvinut v USA v 50.letech, kde byl od 60. let používán, od té doby neustále zdokonalován a od 70. let vyučován. Je založen na vědeckých základech Gestalt psychologie (20.a 30 léta), kterou F. Perls aplikoval v oblasti psychoterapie a J. Nevis a další v oblasti organizačního poradenství.
Gestalt přístup v koučování je proto tak oblíbený, protože je bohatý na experimenty a jiné kreativní techniky (práce s tělem, hlasem, psaním, kreslením…). Gestalt koučink je vlastně velmi dobrodružný proces: kouč vám bude klást otázky, na které jste nikdy nehledali odpověď, bude po vás chtít, abyste se na situaci dívali očima někoho jiného (manželky,šéfa, kolegy), budete mluvit za obraz, který visí ve vaší kanceláři a je nestranným svědkem každodenní komunikace…
Cílem Gestalt koučingu je rozvíjení vlastního uvědomění a přijetí odpovědnosti za své subjektivní prožívání, neboť co si neuvědomujeme, nemáme ve svých rukou a nemůžeme s tím zacházet. Naopak větší uvědomění nabízí možnost být celistvější, bohatší a zdravější.
Možná doslova propadnete kouzlu principu „Tady a teď“. V pracovním i osobním životě totiž spotřebujeme obrovské množství naší energie na rozvíjení myšlenkových schémat typu: „kdybych byl býval…mohl jsem dnes“…..nebo….“až skončí toto období, pak už ale určitě budu“….. Namísto toho, abychom pracovali s tím, co máme v rukou právě teď. Toto uvíznutí v minulosti nebo budoucnosti nám přitom může bránit v rozhodování, ve změně, v aktivitě. Gestalt používá fenomenologický způsob popisu skutečnosti, prosté pozorování bez hodnocení, interpretací a zdůvodňování. Možná se vám to zdá triviální, ale zkuste se zamyslet, nakolik jste schopní pozorovat například spolucestující v tramvaji bez jejich hodnocení. Tím, že odložíme naše předsudky a vybočíme ze zajetých kolejí subjektivního posuzování světa, umožníme sami sobě jednat svobodněji, kreativněji a s větším uvědoměním sebe i druhých.
Pokud se nyní vrátíme k úvodní otázce, je zřejmé, že šance na změnu existuje. Jde jen o to mít odvahu podívat se na své dosavadní způsoby reakcí a mít motivaci naučit se i jiné. Odborník vyškolený v Gestalt přístupu může být ideálním společníkem na této cestě ke změně.
Vzhledem k tomu, že v naší společnosti působí konzultanti tohoto typu, zařazuje Synergie techniky Gestalt přístupu do svých poradenských služeb typu Development centre, Outplacement a HR poradenství obecně.
